הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 05/09/2026

דלתא מחשבים ופתרונות ענן בע״מ, ח״פ 516850807, פועלת למתן שירות שוויוני ונגיש. הצהרה זו מפרטת את הסדרי השירות ודרכי הפנייה בנושא נגישות באתר ובחנות.

נגישות האתר

ההתאמות נדרשות לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תקנות התאמות נגישות לשירות והתקן הישראלי ת״י 5568 ברמת AA, לפי תחולתם. תפריט עזר לנגישות אינו מחליף הנגשה של התוכן, הטפסים ותהליך הרכישה עצמו.

לניווט באמצעות מקלדת ניתן להשתמש במקש Tab ובצירוף Shift+Tab למעבר בין רכיבים, וב־Enter או במקש הרווח להפעלה לפי סוג הרכיב. ניתן להשתמש בהגדלה ובעזרי הנגישות שבדפדפן ובמערכת ההפעלה. באתר מופיע תפריט עזר לנגישות. אם רכיב מסוים אינו מאפשר השלמת פעולה, ניתן לפנות אלינו בערוצים שלהלן לקבלת סיוע וחלופה.

קבלת שירות וסיוע ברכישה

אם נתקלת בקושי בחיפוש מוצר, בבחירת אפשרויות, בסל, בקופה, בתשלום, בקבלת מסמך או בביטול עסקה, אפשר לפנות בטלפון או בדוא״ל ולבקש סיוע או מסירת מידע בדרך נגישה בהתאם לצורך ולדין. סיוע בשל צורך נגישות אינו כרוך בתוספת מחיר מצד החברה. אין למסור סיסמאות או פרטי כרטיס מלאים בדוא״ל או בהודעות.

הסדרי נגישות בחנות

כתובת החנות: רחוב השוק, ת"ד 3341, אום אל-פחם, ישראל.

• החנות נמצאת בקומת הקרקע.
• קיימת חניה מול החנות. החניה אינה חניית נכים מסומנת.
• הדרך מהחניה עד פתח החנות נגישה ברצף. הכניסה לחנות ללא מדרגות ומתאפשרת כניסה בכיסא גלגלים.
• ניתן לגשת לדלפק ולקבל שירות בכיסא גלגלים.
• השירותים במקום מרווחים, אך אינם כוללים אביזרי נגישות ואינם מוצגים כשירותים נגישים.
• לא מותקנת במקום מערכת עזר לשמיעה.

לקבלת מידע או סיוע בנושא נגישות לפני ההגעה לחנות ניתן לפנות לרכז הנגישות בפרטים המופיעים בהמשך ההצהרה.

רכיבים חיצוניים ומגבלות

האתר עשוי להציג רכיבי תשלום ותוכן של צדדים שלישיים. מקור חיצוני אינו פטור אוטומטי מחובת הנגישות. אם יתברר קושי, נבחן דרך תיקון או חלופת שירות בהתאם לדין. פרסום הצהרה זו אינו אישור לבדיקת תקן מלאה, ואינו מחליף בדיקה של רכיב או של הסדרי החנות.

טיפול בפניות ועדכון

הפנייה תיבדק ותטופל בהתאם לדין ולמהות הקושי, ובמידת הצורך נברר עמך חלופה מתאימה. ההצהרה תעודכן לפי שינויים בהסדרים ובאתר. המידע על החנות לעיל מתאר את ההסדרים שפורסמו על ידי העסק ואינו הצהרה על פטור מחובה כלשהי.