תקנון האתר ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 05/06/2026

ברוכים הבאים לאתר 7000.co.il, המופעל על ידי דלתא מחשבים ופתרונות ענן בע"מ. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, רכישת מוצרים ושירותים, מדיניות משלוחים, ביטולים, החזרות, אחריות ושירות לקוחות.

השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה לתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

מדיניות הפרטיות של האתר, הזמינה בכתובת https://7000.co.il/privacy-policy-2/, מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

1. הגדרות

"החברה" או "האתר" – דלתא מחשבים ופתרונות ענן בע"מ ו/או האתר 7000.co.il.

"משתמש" או "לקוח" – כל אדם הגולש באתר, מוסר מידע, מבצע הזמנה או משתמש בשירותי האתר.

"מוצר" – ציוד מחשוב, סלולר, גיימינג, מדפסות, ציוד היקפי, שירותים, פתרונות ענן, תוכנה, רישיונות או כל מוצר או שירות אחר המוצע באתר.

2. כשירות לשימוש ורכישה באתר

הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה, בעלי כתובת דואר אלקטרוני תקינה, כתובת למשלוח בישראל ואמצעי תשלום תקף. החברה רשאית לדרוש אימות פרטים או אישור נוסף לצורך השלמת הזמנה.

מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או אספקתה. הלקוח אחראי לוודא כי כל הפרטים שמסר נכונים ומעודכנים.

3. מוצרים, מחירים ומלאי

החברה עושה מאמץ להציג באתר מידע מדויק ועדכני לגבי מוצרים, מחירים, זמינות, מפרטים ותמונות. עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, טעויות תמחור, שינויי מלאי או אי התאמות בתמונות ובמפרטים.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. במקרה של סתירה בין תמונת מוצר לבין מפרט כתוב, המפרט הכתוב יגבר, אלא אם צוין אחרת.

כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין במפורש אחרת. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, מלאי ותנאי מכירה בכל עת.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

הזמנה באתר תיחשב כהצעה לרכישת מוצר. השלמת העסקה כפופה לאישור התשלום, בדיקת זמינות המוצר, אימות פרטי הלקוח ואישור החברה.

החברה רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך אימות פרטים, תיאום אספקה או הבהרות נוספות. במקרה שבו התשלום לא אושר, המוצר אינו זמין במלאי, או קיימת טעות מהותית בפרטי המוצר או המחיר, החברה רשאית שלא לאשר את ההזמנה או לבטלה, תוך מתן הודעה ללקוח.

5. אספקה ומשלוחים

אספקת מוצרים תבוצע לכתובת שמסר הלקוח בעת ההזמנה, בהתאם לאפשרויות המשלוח הזמינות באתר ולזמני האספקה שצוינו בעת הרכישה. זמני אספקה נמדדים בימי עסקים בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון או עיכובים שאינם בשליטת החברה.

דמי משלוח, ככל שיחולו, יוצגו ללקוח לפני השלמת ההזמנה. החברה רשאית לאפשר איסוף עצמי בתיאום מראש, ככל שהאפשרות זמינה.

החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות, תקלות אצל חברות שילוח, פרטים שגויים שמסר הלקוח, או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.

6. ביטול עסקה במכר מרחוק

לקוח שהוא צרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בהתאם להוראות הדין. ככלל, ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, והכול בכפוף לסייגים הקבועים בחוק.

צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק, עשוי להיות זכאי לתקופת ביטול ארוכה יותר של עד ארבעה חודשים, בתנאים הקבועים בחוק, ובין היתר כאשר ההתקשרות כללה שיחה עם העוסק, לרבות תקשורת אלקטרונית.

הודעת ביטול ניתן למסור לחברה באמצעות דוא"ל, טלפון או כל דרך אחרת שתפורסם באתר. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר הזמנה, פרטי קשר ופרטי המוצר המבוקש לביטול.

7. דמי ביטול והחזר כספי

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי התאמה או הפרה מצד החברה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לדין.

במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח, אי אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, לא ייגבו דמי ביטול, והחברה תפעל בהתאם להוראות הדין.

החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות הדין ולאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן. החברה רשאית לעכב החזר עד לקבלת המוצר בחזרה, ככל שהדבר מותר על פי דין.

8. החזרת מוצרים והחלפות

החזרת מוצר תתבצע כשהמוצר שלם, באריזתו המקורית ככל האפשר, ללא פגם, נזק או שימוש החורג מבדיקת המוצר, ובצירוף חשבונית או הוכחת רכישה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין.

במוצרים מסוימים, לרבות מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח, מוצרים שיוצרו לפי דרישה מיוחדת, תוכנות, רישיונות דיגיטליים, מוצרים הניתנים להקלטה או שכפול שאריזתם נפתחה, או מוצרים אחרים המוחרגים לפי חוק, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל עסקה או להחזיר את המוצר, בכפוף להוראות הדין.

החלפת מוצר תתאפשר לפי שיקול דעת החברה, זמינות המלאי והוראות הדין.

9. אחריות ושירות

האחריות למוצרים היא בהתאם לתעודת האחריות של היצרן, היבואן או הספק, ככל שקיימת, ובהתאם להוראות הדין. החברה תסייע ללקוח במימוש אחריות בהתאם לאפשרויות הקיימות ולמדיניות היצרן או היבואן.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש לא סביר, התקנה שגויה, שבר, רטיבות, קצר חשמלי, שינוי במוצר, טיפול בלתי מורשה או כל גורם אחר שאינו נובע מפגם ייצור, אלא אם נקבע אחרת בדין או בתעודת האחריות.

10. שירותים דיגיטליים, תוכנה ורישיונות

מוצרים דיגיטליים, רישיונות תוכנה, קודי הפעלה ושירותי ענן כפופים גם לתנאי השימוש של היצרן, הספק או נותן השירות. לאחר מסירת קוד, הפעלת רישיון או שימוש בשירות דיגיטלי, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל את העסקה או לקבל החזר, בכפוף להוראות הדין.

11. שימוש באתר וקניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגו, סימני מסחר, קוד ותכנים, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשדר, להציג או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

המשתמש מתחייב שלא לבצע באתר פעולות בלתי חוקיות, ניסיון חדירה, שיבוש פעילות, איסוף מידע אוטומטי, שימוש לרעה במערכות האתר או כל פעולה העלולה לפגוע בחברה, באתר, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.

12. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מדיניות הפרטיות מפרטת את סוגי המידע הנאסף, מטרות השימוש בו, מסירתו לצדדים שלישיים, שימוש ב-Cookies, זכויות המשתמשים ואמצעי יצירת קשר בנושא פרטיות.

החברה פועלת לשמירה על אבטחת המידע בהתאם לסטנדרטים סבירים ובהתאם לדין, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או תקלות שאינן בשליטתה.

13. דיוור ופרסומים

מסירת פרטי קשר באתר עשויה לשמש לשליחת הודעות שירות, עדכונים בנוגע להזמנות ופניות שירות. שליחת דברי פרסומת תיעשה רק בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין, וניתן להסיר עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.

14. הגבלת אחריות

האתר והשירותים ניתנים כפי שהם. החברה עושה מאמצים לשמירה על פעילות תקינה של האתר, אך אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא תקלות, הפסקות, שגיאות או הפרעות. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים, בכפוף לכל דין.

15. שינוי התקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד השימוש או ביצוע ההזמנה, אלא אם הדין מחייב אחרת.

16. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט המקומית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות הדין הקוגנטיות.

17. שירות לקוחות ויצירת קשר

לשאלות, בירורים, ביטול עסקה, החזרות או פניות בנושא התקנון ניתן לפנות אל:

דלתא מחשבים ופתרונות ענן בע"מ
טלפון: 04-6114747
דוא"ל: [email protected]

במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות הדין שלא ניתן להתנות עליהן, הוראות הדין יגברו.

מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה ומתנאי השימוש באתר.